企业文化是企业经营管理中被广大员工所共同认可、遵守的做人做事的准则,是企业在经营管理过程里逐步形成的共同遵守的价值观、信念、管理制度、行为规范及企业对外形象体现的总和。年安保险在十年的发展历程里,以其在行业内的特殊性质,逐步形成了独具特色的企业文化,提出了“让员工满意、客户满意、保险公司满意、社会满意、投资者满意”的五满意口号,"业务员就是年安的客户,面对客户我们都是服务员,细节和速度决定成败,我们每天要进步1%!”成为了公司的核心经营理念。公司服务——建立以“倒金字塔”模式的服务体系为客户服务 。
特色的管理模式:
传统的管理模式是 — 最高层管理中层,中层管理员工,员工”管理“客户,这样的管理模式,并不能切实有效地为客户解决问题,享受最贴切的服务。年安作为一家服务型的保险服务公司,率先在行业内采用“倒金字塔”的管理服务模式——最高层服务高层,高层服务中层,中层服务员工,员工服务客户。真正做到让客户满意!